[사례 요약]
- 이름: Quedot (큐닷)
- 업종: IT스타트업
- 고민: 상품 비교 과정의 비효율성과 인력 부담
- 활용 기능: OCR → AI 비교표 자동 생성 → 스프레드시트 연동 및 데이터 관리
- 성과: 상품 분석 1건당 40분 절감, 누적 12,000분 확보
1. 고객사 소개
- 이름: 큐닷(Quedot)
- 업종: E-커머스
- 설립연도: 2023년
- 설명: 큐닷은 “육아 이커머스에서 무신사 같은 1등 플랫폼”을 목표로 하고 있는 신생 스타트업입니다. 육아 상품을 빠르고 정확하게 비교할 수 있는 서비스를 제공하며, 부모들이 더 현명한 소비를 할 수 있도록 돕고 있습니다.
2. 도입 배경
큐닷의 핵심은 육아 상품을 체계적으로 비교 분석하는 과정입니다.
하지만 솔루션 도입 전에는 큰 비효율이 있었습니다.
- 상품 5개를 비교하려면, 운영자가 직접 상품 상세페이지를 일일이 열어 기준을 뽑아야 했습니다.
- 이후 OCR로 추출한 텍스트를 GPT에 넣어 질문하고, 답변을 정리해 비교표를 만든 뒤, 다시 스프레드시트로 옮겨야 했습니다.
결국 상품 1개 분석에 약 1시간이 소요되었고,
큐닷은 영업 과정에서만 300개 이상의 상품을 이렇게 처리해야 했습니다.
실제로 184번의 영업 활동에서 이 비교표 작업이 필수였기 때문에, 막대한 시간과 인력이 투입되었고 영업의 속도와 효율은 크게 저하되었습니다.
3. 활용 기능
큐닷은 Plaid의 자동화 솔루션을 활용해 비교·분석 과정을 획기적으로 개선했습니다.
- OCR 데이터 처리: 상품 상세페이지의 방대한 텍스트를 OCR로 추출
- AI 상품 비교표 자동 생성: 추출한 데이터를 GPT가 분석하여 자동 상품 비교표 작성
- 데이터 관리 자동화: 생성된 비교표를 스프레드시트로 연동해 체계적으로 저장 및 관리
이 과정을 통해 사람이 직접 해야 했던 반복적인 작업이 거의 제거되었고, 클릭 몇 번으로 비교표 생성과 관리가 가능해졌습니다.
4. 성과
- 시간 절감: 상품 분석 1건당 40분 단축
- 누적 성과: 총 12,000분(약 200시간) 확보
- 업무 효율: 기존에는 1시간 동안 1건 처리 → 이제는 1시간에 3건 처리 가능
“고객의 한마디”
“예전에는 하루 종일 비교표만 만들다가 지쳤는데, 지금은 같은 시간에 3배 이상 더 많은 영업을 할 수 있습니다. 반복 작업 대신 영업과 성과 창출에 집중할 수 있어 만족도가 큽니다.” (큐닷 운영팀)
5. 마무리
큐닷은 Plaid 자동화 솔루션을 도입해 상품 비교·분석의 비효율을 해결했습니다.
단순히 시간을 줄인 것에서 그치지 않고, 영업팀이 더 많은 고객을 만나고 성과를 낼 수 있는 환경을 만든 것이 가장 큰 변화였습니다.
만약 여러분도 상품 비교, 데이터 정리, 반복 문서 작업 때문에 시간을 낭비하고 있다면, 큐닷처럼 자동화를 도입해 업무 효율과 성과를 동시에 잡아보세요.
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